Giải đáp
G-Star/TeenStar Club là gì?
G-Star/TeenStar Club là câu lạc bộ dành riêng cho các tín đồ phim ảnh của rạp Galaxy Cinema. Với tài khoản G-Star /TeenStar riêng của mình, bạn sẽ nhận được nhiều ưu đãi đặc biệt chỉ dành riêng cho bạn khi sử dụng thẻ thành viên tại cụm rạp Galaxy Cinema.
Thẻ G-Star khác gì với TeenStar?
Thẻ G-Star và TeenStar thật chất đều là thẻ thành viên của Galaxy, tuy nhiên, thẻ TeenStar dành cho thành viên từ 18 tuổi trở xuống và thẻ G-Star là dành cho thành viên từ 19 tuổi trở lên.
 
Cách tính tuổi thẻ TeenStar:
Số năm hiện tại – năm sinh = tuổi
 
Thành viên G-Star/TeenStar Club có được những ưu đãi gì?
Ngoài ưu đãi chính “Tích điểm ngay, nhận quà liền tay” để nhận ngay các phần bắp nước, vé xem phim, combo miễn phí, bạn hoàn toàn có thể:
  • Tham gia các chương trình khuyến mãi giảm giá 10%, 30%, 50% hoặc hoàn toàn miễn phí dành riêng cho bạn.
  • Cơ hội nhận quà độc đáo vào các ngày lễ lớn như Valentine, 8/3, 1/6, 20/10, Trung Thu v.v…
  • Cơ hội săn hàng độc từ các siêu phẩm Hollywood.
  • Cơ hội tham dự buổi họp báo ra mắt phim với dàn sao siêu lung linh.
  • Cơ hội thăm trúng thưởng dành cho thành viên may mắn được tổ chức vào các dịp đặc biệt.
  • Thẻ thành viên không chỉ dùng giảm giá tại Galaxy Cinema mà còn được sử dụng tại các cửa hàng vui chơi giải trí được liên kết.
  • Thông tin phim và mọi chương trình ưu đãi hấp dẫn được cập nhật  thường xuyên… Cùng nhiều ưu đãi khác đang chờ bạn khám phá !
  • Cơ hội thăm trúng thưởng dành cho thành viên may mắn được tổ chức vào các dịp đặc biệt.
Làm sao để đăng ký thành viên G-Star/TeenStar Club?
Cực kì dễ dàng để tham gia ngay chương trình G-Star/TeenStar  Club, vui lòng nhấn vào đây để đăng ký
Hoàn tất phần đăng ký, bạn sẽ nhận ngay email kích hoạt từ ban quản trị, sau đó bạn hãy kích hoạt tài khoản của bạn theo link đính kèm để có thể sử dụng tài khoản nhé.
 
Làm sao để tôi nhận được thẻ G-Star/TeenStar Club?
Hãy đến bất kỳ rạp Galaxy nào gần nhất, cung cấp số điện thoại hoặc họ tên, bạn sẽ nhận ngay thẻ thành viên G-Star/TeenStar Club.
Công dụng của thẻ G-Star/TeenStar?

Xuất trình thẻ G-Star/TeenStar khi giao dịch tại rạp hoặc đăng nhập tài khoản khi mua vé online, bạn sẽ nhận được số điểm thưởng tương ứng. Điểm thưởng này dùng để đổi các phần quà từ Galaxy.
 
Ngoài ra, với lịch sử giao dịch của bạn sẽ giúp Galaxy có cơ hội hiểu rõ hơn về bạn và từ đó chúng tôi sẽ đưa ra được các chương trình khuyến mãi phù hợp và gửi đến bạn những thông tin các bộ phim bạn yêu thích.
Tôi phải làm sao nếu quên mật khẩu?
Trong trường hợp bạn quên mật khẩu G-Star/TeenStar Club, vui lòng cung cấp địa chỉ mail vào đây, ban quản trị sẽ gửi lại mật khẩu cho bạn.
 
Vui lòng kiểm tra hộp thư rác (spam) nếu bạn không nhận được email từ ban quản trị.
Tôi có thể đăng ký bao nhiêu thẻ G-Star/TeenStar?
Mỗi số điện thoại/email có thể đăng ký 1 thẻ G-Star/TeenStar
Có cần mang theo CMND hoặc thẻ có hình để nhận thẻ G-Star/TeenStar?
Chỉ cần cung cấp tên, số điện thoại cho nhân viên quầy Customer Service, bạn sẽ nhận ngay thẻ G-Star/TeenStar
Tài khoản của tôi có thể chuyển nhượng không?
Tài khoản của bạn tuyệt đối không có giá trị chuyển nhượng.
 
Thẻ thành viên G-star/TeenStar có hết hạn sử dụng không?
Thẻ thành viên không có giới hạn sử dụng. Điểm thưởng trong tài khoản cũng sẽ không có hạn sử dụng . Tuy nhiên sau 30 ngày kể từ ngày tích lũy đủ điểm thưởng, nếu thành viên không đổi quà, phần quà sẽ tự động bị hủy bỏ.
Nếu quên mang thẻ khi mua vé tại quầy thì tôi cần làm thế nào?
Khi đến giao dịch tại quầy, hãy cho nhân viên biết tên, số điện thoại của bạn, các bạn nhân viên sẽ giúp bạn tích lũy điểm vào thẻ.
Tôi phải làm sao nếu bị mất thẻ?
Để đảm bảo người khác không sử dụng thẻ của bạn, hãy báo ngay cho nhân viên Galaxy tại rạp và có thể yêu cầu làm lại thẻ thành viên mới. Xin lưu ý phí làm thẻ mới là 50.000VND.
Làm sao để đổi quà thưởng tại rạp?
Vui lòng xuất trình thẻ của mình tại quầy bắp nước và nhận ngay phần quà thưởng tương ứng số điểm thưởng bạn có.  Phần quà chỉ có giá trị sử dụng trong vòng 1 tháng kể từ khi bạn đã tích lũy đủ điểm.
 
Tôi có thể dùng thẻ của mình để mua vé nhóm không?
Chương trình thẻ sẽ không áp dụng kèm với các chương trình ưu đãi khác, do đó bạn không thể tích lũy điềm khi mua vé nhóm. Tuy nhiên nếu bạn mua vé số lượng lớn với giá bình thường, bạn có thể nhận được điểm tương ứng cho toàn bộ số vé trên. 
 
Gift Voucher/ Ticket Voucher có được tích điểm G-Star/TeenStar
Khi bạn mua thẻ Gift Voucher/ Ticket Voucher thì sẽ không được tích điểm G-Star/TeenStar, tuy nhiên khi bạn dùng thẻ Gift Voucher/ Ticket Voucher để giao dịch tại cụm rạp Galaxy, bạn vẫn sẽ được tích điểm như bình thường.